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  致尊敬的用户:

  在您的支持和信任之下,为了您的利益,使您得到更好更优质的服务,我司在此做出如下承诺:

  一、安装前准备工作

  1. 我方所提供的设备质量优良,崭新未经使用,已通过出厂质量检验,包装良好,适合长途运输。

  2. 发货前20天 我方以书面形式将设备安装的准备条件通知用户,在得到用户书面发货要求后,我方将准时发货。

  二、安装与调试及培训

  1.我方对所提供的设备负责现场指导安装与调试直至系统正常运行。

  2.安装调试完成后我方将在安装现场由具有三年以上的维修经验的技术员为需方进行培训,使其能独立完成与设备、系统有关的各项操作,以及使用时注意的事项和常见简单故障的处理,保证用户对仪器能进行熟练的操作和日常维护。

  三、质保期内所提供服务

  1.我们保证为货物提供为期1年的保修,保修时间从验收签字起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。

  2.在保修期内由我方设备出现的故障,我方将在持续不断24小时内响应,接到通知后各地2个工作日之内厂家到现场服务,地区办事处维修24小时内现场服务,并必须连续进行维修,直至故障完全排除,设备完全恢复正常为止。

  3.我们在中国国内设有(或委托)常驻维修机构处理所有维修服务,并配有专职的、具有三年以上相应工作经验的技术人员。备品备件等供应充足完全可以满足用户使用期内所需。在委托中国国内常驻维修机构承担维修服务时,我们将提供具有法律效力的相关证明文件。

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